Safety & Security Initiatives
平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様との信頼関係を何よりも大切にし、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めております。
近年、社会的にも問題視されている「カスタマーハラスメント（カスハラ）」――
過剰な要求や、暴言・威圧的言動などの不当な行為――は、従業員の心身に深刻な影響を及ぼすだけでなく、
健全なサービス提供を妨げる要因となります。
当社は、お客様とスタッフ双方が安心して向き合える環境を守るため、以下の方針を定めております。
お客様とスタッフ双方の安全と尊厳を守る取り組み
すべてのお客様に、誠実かつ公平なサービスを提供します。 お客様一人ひとりを大切にし、質の高いサービスを心がけています。
不当な要求や暴言・威圧的行為には、毅然とした対応を行います。 スタッフの安全と尊厳を守るため、必要に応じてサービスの中断・退店をお願いする場合があります。
スタッフの安全と尊厳を守るため、必要に応じてサービスの中断・退店をお願いする場合があります。 すべてのスタッフが安心して働ける環境を維持します。
相互尊重のコミュニケーションで心地よい環境を
「お客様におかれましても、相互に尊重し合うコミュニケーションへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
これからも、すべての皆さまにとって心地よいサービス環境を守り続けるため、社員一同努めてまいります。」
私たちは、お客様とスタッフが共に安心して過ごせる環境づくりに取り組んでいます。
ご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。
お気軽にお問い合わせください
安心安全への取り組みについてご質問やご相談がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。お客様のご意見は貴重な財産です。
